Medewerkers onderzoek
Meten is weten
Tevreden en betrokken medewerkers presteren beter, verzuimen minder, hebben een positieve invloed op hun werkomgeving en dragen bij aan meer tevreden klanten.
Hoe weet u wat er speelt bij de medewerkers binnen uw organisatie? Vaak heeft u wel een ‘gevoel’ dat het wel goed zit of er is juist sprake van minder functioneren maar u weet niet waarom. Kortom u heeft behoefte aan meer maar ook gerichte informatie, dan kan een medewerkersonderzoek u hierbij helpen.
Een goed medewerkersonderzoek?
Dit is geheel afhankelijk van wat u als organisatie voor ogen heeft. Wilt u een rapportcijfer voor de medewerkerstevredenheid in het algemeen? Of weten waar het goed gaat en waar het beter kan? U wilt dieper inzicht in de motivatie van medewerkers over het werk en werksituatie met als doel het continue verbeteren door leidinggevenden, teams en individuen te stimuleren en zodoende de prestaties op hoger plan te brengen? Kortom wat wilt u bereiken…. Dit doel bepaalt de vorm en inhoud van het onderzoek.
Aandachtsgebieden
Het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) richt zich onder andere op de volgende aandachtsgebieden:
- Functioneren van de organisatie
- Communicatie (intern en/of extern)
- Relatie met leidinggevende(n) en collega’s
- Arbeidsvoorwaarden
- Werkomstandigheden
- Werkdruk en werkbeleving
Wilt u extra aandacht besteden aan een specifiek thema? Dan kan dit als extra module worden opgenomen in het onderzoek.
In 4 stappen naar resultaat
Een medewerkersonderzoek is meer dan alleen het invullen van een vragenlijst. Het succes van dit onderzoek hangt niet alleen van de methodiek af maar ook in sterke mate van de communicatie en opvolging n.a.v. het onderzoek. Daarom is het goed doordenken en plannen van een MTO minstens zo belangrijk als de uitvoering zelf.
Stap 1 De voorbereiding
- Doel bepalen en samenstelling MTO
- Afstemmen en opstellen vragenlijst
- Communicatie over het onderzoek
- Draagvlak creëren
Stap 2 Uitvoeren onderzoek
- Invullen vragenlijst door medewerkers
- Verzamelen en bewaken respons
Stap 3 Inzicht verkrijgen
- Na onderzoeksperiode resultaten uitwerken in rapportages
- Presentatie
Stap 4 Verbeteren
- Resultaten bespreken met medewerkers
- Opstellen / uitvoeren plan verbeteracties
Extra opties
Een MTO is slechts één meetinstrument, er zijn tal van medewerker onderzoeken in de markt, en elk met een eigen invalshoek. Denk hierbij bijv. aan motivatie en werkbeleving en betrokkenheid, aanvullende eis vanuit de RI&E, vitaliteit en loopbaanontwikkeling.
Ook is het mogelijk en advies het elk jaar opnieuw uit te voeren, i.v.m. monitoren van de effecten van de uitgevoerde verbeteracties.