Wat is de rol van een bedrijfsmaatschappelijk werker

De bedrijfsmaatschappelijk werker kan een belangrijke rol spelen bij het voorkomen van verzuim en het bevorderen van de re-integratie van werknemers. De focus ligt hierbij op psychosociale problemen die invloed hebben op het functioneren van de werknemer, zoals de balans tussen werk en privé, persoonlijke omstandigheden (denk aan financiële zorgen, een scheiding of rouw), stress, (dreigende) burn-out, leefstijl en verzuim. De bedrijfsmaatschappelijk werker kijkt naar de gevolgen van deze problemen voor het werk, helpt de balans te herstellen en voorkomt uitval door psychosociale oorzaken.

Zo helpt de bedrijfsmaatschappelijk werker

De meeste problemen waar mensen tegenaan lopen, kunnen ze prima zelf oplossen. Maar soms lukt dat niet, of is er behoefte aan professionele ondersteuning en begeleiding. Bijvoorbeeld als de problemen in de privésfeer bestaan naast een baan met hoge werkdruk. In dat geval kunnen werknemers terecht bij de bedrijfsmaatschappelijk werker.

Voorbeelden van interventies zijn:

• Individuele gesprekken gericht op het vergroten van veerkracht en het versterken van copingvaardigheden oftewel beter kunnen omgaan met moeilijke situaties zoals stress, angst of tegenslagen.
• Begeleiding bij het opstellen van een plan van aanpak voor werkhervatting.
• Ondersteuning bij het verbeteren van de werk-privébalans, bijvoorbeeld door het aanleren van timemanagement- of assertiviteitsvaardigheden.
• Doorverwijzing naar gespecialiseerde hulp, zoals schuldhulpverlening of rouwbegeleiding.
• Coaching bij het omgaan met stress en het voorkomen van burn-out.
• Advies aan leidinggevenden over het creëren van een gezonde en ondersteunende werkomgeving.
  
  

Hoe de bedrijfsmaatschappelijk werker inzetten

In veel gevallen schakelt een organisatie een bedrijfsmaatschappelijk werker in op afroep. Als een werknemer ondersteuning kan gebruiken dan gaat een bedrijfsmaatschappelijk werker een of meerdere gesprekken aan in thuissituatie of op bedrijf locatie. 

Wil je als organisatie inzetten op preventie denk dan aan de mogelijkheid de bedrijfsmaatschappelijk werker op vaste momenten op eigen bedrijf locatie te laten werken (in-house). Grote voordelen hiervan zijn een laagdrempelig toegang voor medewerkers, directe ondersteuning of eerste verkenning en bovendien leert de bedrijfsmaatschappelijk werker de organisatie en medewerkers goed kennen. 

Bedrijfsmaatschappelijk werkers kunnen ook de werkgever bijstaan. Bijvoorbeeld door het geven van voorlichting en trainingen, signalering van knelpunten en preventie, gebruik maken van netwerk professionals en instanties, adviseren in PSA beleid, of het opleiden van een vertrouwenspersoon.

• Voorlichting en workshops
  Organiseren van groepsbijeenkomsten waarin werknemers voorgelicht worden over thema’s al stress, werk-privébalans, omgaan met veranderingen of andere psychosociale problematieken. Of trainingen geven in bijvoorbeeld timemanagement, assertiviteit of omgaan met werkdruk.
• Advies werkgever – PSA beleid
  Ongewenste situaties, zoals pesten of discriminatie, wilt u natuurlijk het liefst voorkomen in uw bedrijf. Daarvoor maakt u afspraken over hoe u binnen uw bedrijf met elkaar omgaat en wat de consequenties zijn als iemand zich ongewenst gedraagt.

Dat is kort gezegd het wettelijk verplichte beleid psychosociale arbeidsbelasting, of PSA-beleid. De bedrijfsmaatschappelijk werker weet precies wat er nodig is voor een goed PSA-beleid, dat voldoet aan de wet én waarmee u verzuim voorkomt.

• Vertrouwenspersoon
  Met een vertrouwenspersoon in uw bedrijf verlaagt u de drempel voor het aankaarten van problemen op de werkvloer. U werkt u aan een goede werksfeer en houdt uw mensen duurzaam inzetbaar. U kunt een externe vertrouwenspersoon inhuren, of uw interne vertrouwenspersoon (laten) opleiden. In beide gevallen kunt u terecht bij de bedrijfsmaatschappelijk werker.